Семья из Торонто заявила о «полной бесполезности» канадской программы гостиничного карантина, так как их 74-летний отец полагает, что именно в отеле он заразился коронавирусным вариантом, инфицировав затем всех остальных членов семьи.

2 марта Сайед Шах прибыл в международный аэропорт Пирсона рейсом из Пакистана, куда летал, чтобы решить вопрос с арендатором недвижимости, принадлежащей их семье, проживающей теперь в Норт-Йорке.

У него взяли мазок для ПЦР-теста в терминале, а его сын Сайед Хайдер одновременно заказал отцу номер в отеле «Шератон» на Диксон-роуд.

Его отец заселился, и затем у него, как и у многих людей, останавливавшихся в карантинных отелях в течение последних нескольких недель, начались проблемы.

«Не могу поверить, что это «Шератон», - вспоминает Хайдер рассказ отца. – Воды нет, горячая вода не работала, телефоны отключены».

Wi-Fi был неустойчивый, и поэтому вместо того, чтобы говорить с семьей по WhatsApp, отец вынужден был пользоваться телефоном отеля, причем и по нему дозвониться не получилось, но заплатить пришлось $12,70.

Были и другие проблемы с гигиеной и телефоном.

«К нему в номер приходило довольно-таки много сотрудников отеля, потому что было много проблем», - сказал Хайдер.

Вечером 5 марта пришло уведомление, что тест, который Шах сдал в аэропорту, дал отрицательный результат, и ему разрешили уехать домой. Его счет за трехдневное пребывание составил $1546,56.

Хайдер съездил за ним и привез домой. Сотрудники службы, курирующей вопросы карантина, дали его отцу набор для самостоятельно тестирования на COVID-19, проинструктировав его, как нужно брать мазок, который необходимо сдать на 10-й день карантина.

Пять дней спустя, 10 марта, у Шаха, двух его сыновей, дочери и жены начали проявляться симптомы, указывающие на COVID-19.

Все, кроме Шаха, который должен был самоизолироваться в соответствии с федеральными правилами, съездили сдать тест.

Все заразились COVID-19.

Не в силах сдержать кашель во время интервью по телефону, 32-летний Хайдер рассказал, что у него симптомы начались с жара, странного першения в горле и усталости.

«У меня хуже всех с иммунитетом», - сказал он.

Его отцу, у которого нет одной почки, пришлось еще сложнее.

Высокая температура держалась несколько дней. Поскольку все были больны, никто не мог помочь ему взять мазок и сдать его на анализ на 10-й день карантина, 12 марта.

В конце концов ему пришлось самому поехать в отделение неотложной помощи больницы, где ему сделали рентген грудной клетки, не обнаружили никаких признаков интерстициальной пневмонии, столь часто встречающейся у пациентов с COVID-19, и отправили домой.

Управление здравоохранения Торонто сообщило Хайдеру о его результатах, а затем ему позвонили, чтобы выяснить всю информацию, но, по словам Хайдера, их не интересовало мнение семьи о том, что отец заразился COVID-19 в карантинном отеле.

«Не было даже никаких поползновений,- сказал Хайдер. - Они просто задавали общие вопросы: сколько людей в доме, можете ли вы самоизолироваться».

Хайдер сказал, что попытался дозвониться в отель, чтобы сообщить им о положении своей семьи, но трубку никто не взял.

Их худшие опасения подтвердились 17 марта, когда пришли результаты второго теста отца. Он был положительным, и заражение, вероятно, произошло через некоторое время после его первого теста, взятого буквально за несколько минут до того, как его отвезли на автобусе в отель «Шератон».

«Поступить как-то иначе мы не могли, - сказал Сайед Хайдер CP24. - Мы все время мысленно возвращаемся назад, думая о том, могли ли мы что-то изменить».

Представитель Агентства общественного здравоохранения Канады заявил, что им известно об отрицательном результате теста Сайеда Шаха, на основании которого ему разрешили выехать из отеля и вернуться домой 5 марта.

Ему разрешили продолжить карантин дома после того, как он предоставил сотрудникам карантинной службы «адекватный» план самоизоляции.

Они не стали комментировать его мнение о том, что он заразился COVID-19 во время пребывания в отеле и заразил всю свою семью.

Они также не ответили на вопросы о том, проводится ли в отеле расследование на предмет наличия инфекции или вспышки.

Представители управления здравоохранения Торонто (TPH) также отказались отвечать на эти вопросы, сославшись на проблемы обеспечения конфиденциальности.

Но при этом чиновники управления здравоохранения Торонто заявили, что в случае Шаха, даже если он заразил еще четырех человек, процедура отслеживания контактов не применяется в соответствии с действующими правилами.

Заместитель главного санитарного врача Торонто доктор Винита Дьюби сказала, что из-за «объема» случаев, выявляемых в Торонто каждый день, в настоящее время составляющего более 1000 в день, «(Управление здравоохранения Торонто) не занимается всеми выявленными контактами заболевших в каждом случае».

«Мы сосредоточены на случаях, связанных с высоким риском вспышки и более контагиозными вариантами. В таких случаях мы проводим полное расследование, включая отслеживание всех контактов».

Поэтому Сайед заинтересовался, когда в конце марта ему позвонили из Управления здравоохранения Торонто и сообщили, что все пять случаев в его семье дали положительный результат на наличие вариантных штаммов.

Наиболее доминирующим вирусным вариантом в Онтарио является B. 1.1.7, впервые обнаруженный в Великобритании, он примерно на 45% более заразен, чем более ранние штаммы вируса, циркулирующие в Онтарио.

В мире стали появляться единичные сообщения о том, что вариант B. 1.1.7 распространяется через вентиляционные отверстия и водопровод, соединяющие квартиры в одном здании.

К тому времени, когда семье сказали, что их инфекции связаны с вариантными штаммами, прошло так много времени, что отслеживание контактов было бесполезно.

«Вся система порочна», - сказал Сайед Хайдер.

Журналисты CP24 связались с компанией Marriott, которая владеет брендом Sheraton Hotel по всему миру, и были перенаправлены на оператора отеля, компанию Larco Hospitality.

Почти все попытки журналистов CP24 дозвониться до Larco оказались безуспешными. И только в одном случае анонимный женский голос пообещал позже дать разъяснения по ситуации, но не дал.

«Я очень рассержен, - сказал Хайдер. - Мы не нарушали никаких правил, мы делали то, что должны были делать, но даже следуя протоколу, мы заразились коронавирусным вариантом».

«Мы не из тех семей, которые ходят по гостям – мы относимся к пандемии очень серьезно».

«У нас есть весь этот ритуал с лизолом и спреем», - сказал Хайдер о ситуациях, когда он возвращается домой после выхода «в люди».

Между тем, с конца февраля те, кто не воспринимает пандемию всерьез, отказываются проходить тестирование или карантин в Пирсоне, вместо этого предпочитая согласиться на федеральный штраф в размере 750 долларов за тест или 3000 долларов за отказ от проживания в отеле.

Некоторые из них рассказывают в подробностях всю последующую эпопею судебных разбирательств на своих страницах в социальных сетях.

Региональная полиция Пила, отвечающая за общественную безопасность в терминалах Пирсона, заявила в прошлом месяце, что не собирается задерживать тех, кто отказывается от тестирования и изоляции.

Несовершенство карантинной программы привлекло внимание в том числе мэра Торонто Джона Тори, который в интервью CP24 на этой неделе назвал программу «неповоротливой».

«Это программа, которую некоторые люди просто игнорируют, предпочитая штраф», - сказал он.

Все это наполняет Сайеда Хайдера и его семью скепсисом.

«Ну привез бы я отца домой, все равно заболел бы, но не платил бы эти 1500 долларов? Какой смысл тратить деньги, если мы все равно заболеем».