И так не слишком лестное мнение широкой публики о качестве сервиса Транспортной Комиссии Торонто получило еще одно подтверждение.
В минувшую пятницу водитель, сходивший, как и его коллега, на маршруте, за стаканчиком кофе в закусочную Tim Hortons и увидевший, что его поход записывается на видеокамеру в сотовом телефоне, потребовал от пассажира-оператора немедленно прекратить съемку.
Когда тот отказался, он попытался выгнать упрямца из автобуса, а когда и этого не получилось, заявил, что снимает машину с маршрута.
Почти все пассажиры успели выйти, когда шофер отправился на "перерыв". Кейси Кутейну, который и был "виновником" в возникшей ситуации, пришлось в конце концов сойти с автобуса, однако он не поленился переслать заснятую им сцену на телеканал CP24.
Представитель ТТС Брэд Росс сообщил, что этот случай будет рассмотрен в понедельник.
Тем временем, генеральный менеджер Комиссии Гэри Вебстер сделал официальное заявление в адрес своих подчиненных. В нем он указывает, не упоминая последние инциденты, на то, что качество обслуживания пассажиров в Торонто и уровень грубости и непрофессионализма работников достигли недопустимого уровня. "С такими манерами, которые показывают некоторые, будет покончено", - заявляет Вебстер, - "планы по пересмотру правил и дисциплинарных санкций в том, что касается обслуживания пассазиров, уже рассматриваются. Однако настоящие перемены начинаются не с правил, а с вас самих".