В четверг вечером небо над набережной Торонто озарили дроны, высветившие ряд вопросов о здоровье. Как выяснилось, это была рекламная кампания нового чат-бота на базе искусственного интеллекта от бренда President's Choice.

«Может ли мелатонин перестать действовать?» — гласила надпись в небе. «Действительно ли мне нужно спать 8 часов?»

«Каковы симптомы бессонницы?» — спрашивалось далее, после чего над городом появился QR-код сервиса.

Световое шоу, которое началось около 23:00 и продлилось 15 минут, рекламировало бесплатный сервис онлайн-консультаций. В компании PC Health, принадлежащей Loblaw Companies Limited, утверждают, что чат-бот использует канадские клинические рекомендации и предлагает «удобный» способ задавать вопросы о здоровье, получая ответы в режиме реального времени.

Однако далеко не все жители сочли такую рекламу уместной.

Видеоролики с акцией в районе Форт-Йорка появились в социальных сетях, вызвав шквал самых разных реакций. На платформе Reddit некоторые пользователи выразили возмущение: один из комментаторов потребовал «немедленно запретить» подобную рекламу. Другой водитель пожаловался, что шоу отвлекало его во время движения по скоростной автомагистрали Gardiner Expressway.

«В какой антиутопический ад мы теперь попали?» — задался вопросом местный градостроитель Шон Гэлбрейт в эфире радио CBC. «Разве нам мало рекламы вдоль шоссе и в других местах, что теперь нужно загрязнять ею еще и ночное небо?»

Гэлбрейт, узнавший об акции постфактум, назвал её «ужасной» и «ироничной».

«Поскольку изображение было динамичным, постоянно двигалось и занимало огромную площадь в небе, это стало настоящей проблемой, — отметил эксперт. — Это было максимально отвлекающим фактором».

«Трудно ли вам уснуть, когда в ночном небе жужжит шоу дронов?» — сыронизировал он.

В заявлении для журналистов представители Loblaw Companies Limited сообщили, что идея шоу дронов возникла из-за «множества вопросов, которые канадцы задают себе поздно ночью».

«Шоу дронов в центре города было создано, чтобы пролить свет на эти моменты неопределенности, — заявили в компании. — У канадцев есть вопросы о здоровье и самочувствии, и они ищут достоверные ответы».

В компании добавили, что получили все необходимые разрешения на проведение акции.

В Министерстве транспорта Канады (Transport Canada) сообщили, что ведомство регулирует использование дронов «в зависимости от риска для безопасности полетов и безопасности людей на земле».

Операции «повышенного риска» могут требовать специального сертификата на выполнение полетов дистанционно пилотируемых авиационных систем (SFOC-RPAS), пояснила представитель министерства Сау Сау Лю.

Ведомство подтвердило, что выдало такой сертификат для рекламной кампании. «Однако в соответствии с требованиями конфиденциальности министерство не может раскрыть информацию, содержащуюся в заявке», — добавили в Transport Canada.

Министерство также отметило, что рассматривает все жалобы и сообщения о нарушениях при использовании дронов, чтобы определить необходимость расследования. Подать жалобу можно через специальный онлайн-инструмент.

Жительница западной части города Джессика Мэтисон узнала о рекламе из социальных сетей.

«От этого определенно веет антиутопией», — поделилась она с журналистами.

Мэтисон отметила, что сам продукт вызывает интерес на фоне нехватки медицинских работников и долгих очередей к врачам. Однако формат рекламы с дронами оказался неуместным.

«Это появилось из ниоткуда. Абсолютно навязчивая реклама, — сказала Мэтисон. — Ее буквально повесили там, где видят все, хотя далеко не каждый хочет постоянно быть объектом рекламы».

Девушка выразила надежду на то, что использование дронов в рекламных целях вызовет более серьезную общественную дискуссию.

«Должна сохраняться связь с людьми и понимание того, как они хотят воспринимать продукт компании, — подчеркнула Мэтисон. — Необходимо серьезно подходить к методам маркетинга и не переходить личные границы».

В то же время Гэлбрейт подчеркнул, что кампания с дронами кардинально отличается от рекламных щитов вдоль набережной Торонто: она не была статичной и отвлекала внимание от повседневных дел.

«Это абсолютно бестактный шаг с их стороны, который красноречиво говорит о том, какому воздействию, по их мнению, можно подвергать жителей центра Торонто», — подытожил он.