Количество жалоб авиапассажиров превысило 57 тыс., достигнув нового пика
12:30
, 09/18/2023
10
0
0
Количество
жалоб авиапассажиров достигло нового
максимума - более 57 тыс., поскольку спустя три с половиной года после вспышки
пандемии COVID-19 недовольство отменой рейсов и выплатой компенсаций
сохраняется.
Согласно полученным данным, за последний год в Канадском транспортном агентстве накапливается в среднем более 3 тыс. жалоб в месяц, причем текущий показатель в три раза превышает аналогичный показатель сентября 2022 года.
Жители Ванкувера Чад Керичук и Мелисса Оэй заявили, что рассматривают жалобу после того, как в августе 2021 года они прибыли в Галифакс на шесть часов позже запланированного времени рейсом из Ванкувера и оказались на разных местах несмотря на то, что купили билеты дороже, чтобы заранее выбрать места.
Пара утверждает, что WestJet отклонила их просьбу о частичном возврате денег, а авиакомпания сообщила им, что сбой был вызван незапланированным техническим обслуживанием - исключение из правил компенсации, которое скоро станет недоступным для перевозчиков.
В июне правительство приняло закон о пересмотре канадской хартии прав пассажиров, предусматривающий меры по ужесточению наказаний и устранению лазеек для выплаты компенсаций пассажирам, а также упорядочению процесса рассмотрения жалоб в целом.
Хотя некоторые реформы должны вступить в силу только 30 сентября, президент группы по защите прав авиапассажиров Габор Лукач утверждает, что транспортное ведомство может принять меры немедленно, чтобы увеличить максимальный размер штрафа.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
Согласно полученным данным, за последний год в Канадском транспортном агентстве накапливается в среднем более 3 тыс. жалоб в месяц, причем текущий показатель в три раза превышает аналогичный показатель сентября 2022 года.
Жители Ванкувера Чад Керичук и Мелисса Оэй заявили, что рассматривают жалобу после того, как в августе 2021 года они прибыли в Галифакс на шесть часов позже запланированного времени рейсом из Ванкувера и оказались на разных местах несмотря на то, что купили билеты дороже, чтобы заранее выбрать места.
Пара утверждает, что WestJet отклонила их просьбу о частичном возврате денег, а авиакомпания сообщила им, что сбой был вызван незапланированным техническим обслуживанием - исключение из правил компенсации, которое скоро станет недоступным для перевозчиков.
В июне правительство приняло закон о пересмотре канадской хартии прав пассажиров, предусматривающий меры по ужесточению наказаний и устранению лазеек для выплаты компенсаций пассажирам, а также упорядочению процесса рассмотрения жалоб в целом.
Хотя некоторые реформы должны вступить в силу только 30 сентября, президент группы по защите прав авиапассажиров Габор Лукач утверждает, что транспортное ведомство может принять меры немедленно, чтобы увеличить максимальный размер штрафа.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
Копирование и репродукция новостных материалов – исключительно с разрешения администрации сайта torontovka.com
Оставить комментарий
0 / 1000
Комментарии
18
2
1
15
1
0
16
1
16
1
6
0
2
0
2
0
2
0
2
0
Ещё Новости