По словам чиновников, в этом году время ожидания вызова службы спасения 911 в регионе Пил сократилось почти на 80%/ В среднем звонящим приходится ждать 14 секунд, прежде чем они смогут связаться с диспетчером.
Полиция округа Пил опубликовала эти данные на пресс-конференции во вторник, отметив, что причинами более быстрой реакции на вызовы службы спасения 911 стали информирование общественности о неправомерном использовании службы спасения 911, новые технологии и увеличение численности персонала.
Полиция заявила, что с начала года количество звонков, на которые отвечают в течение 15 секунд, увеличилось на 92%.
Peel Regional Police Announces Significant Decrease in 911 Call Wait Times
— Peel Regional Police (@PeelPolice) November 19, 2024
Read more: https://t.co/i0liz3dHbp pic.twitter.com/4Izys4M4Fa
Мэр Брамптона Патрик Браун присутствовал на пресс-конференции во вторник и сказал, что задача сокращения количества звонков на номер 911 в регионе Пил «очень наболевшая».
«Я помню, как мне звонили жители и говорили о времени ожидания, и я помню, как был ошеломлен тем фактом, что в такой процветающей стране, как Канада, время ожидания ответа в службе спасения может быть таким долгим», — сказал он.
Полицейские GTA сообщают об увеличении количества экстренных вызовов за последние годы, а также о росте числа вызовов, которые не считаются экстренными.
Next Generation 911, система, используемая полицией Торонто и региона Пил, по-видимому, помогает диспетчерам справляться с потоком вызовов.
Полиция заявила, что программа, представленная в рамках директивы Canadian Radio-television and Telecommunications Commission, особенно эффективна в борьбе с неправильным использованием службы 911 и использует автоматизацию для управления ‘звонками из кармана’ или звонками от тех, кто ошибся номером, что позволяет диспетчерам быстрее реагировать на реальные чрезвычайные ситуации.
По словам начальника полиции города Пил Нишана Дурайаппа, на сегодняшний день технология отследила 75 000 'ложных' звонков.
Ранее в этом году в Брамптоне было одобрено предложение, которое может привести к штрафам за ненадлежащее использование экстренной линии. Браун сказал, что в будущем ожидает отчет персонала по этому вопросу.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
