Наступил шестой день общенациональной забастовки почтовых работников, которая началась после неудачных переговоров между Canada Post и Canadian Union of Postal Workers (CUPW). В результате 55 000 почтовых работников вышли на пикеты — как раз перед Черной пятницей и напряженным праздничным сезоном.
Что же на данный момент известно о статусе переговоров и последствии забастовки для клиентов Canada Post?
Объектом трудового спора является заработная плата, пенсии и больничные, а также план Canada Post предложить семидневную доставку посылок, против чего выступает CUPW на том основании, что это коснется контрактных работников. По вопросу заработной платы позиции сторон, похоже, сильно разнятся. Руководство предложило повысить заработную плату на 11,5% за четыре года, в то время как профсоюз запросил кумулятивный рост на 24% за тот же период времени.
Профсоюз обвинил корпорацию в неспособности вести переговоры добросовестно, заявив, что «Canada Post не оставила нам выбора, когда пригрозила изменить наши условия труда и подвергнуть наших членов увольнениям». Джон Гамильтон, вице-президент Canada Post по стратегическим коммуникациям и взаимодействию с заинтересованными сторонами, объяснил:
«Нам необходимо внести изменения в нашу модель доставки, чтобы привнести некоторую гибкость, чтобы мы могли стать более конкурентоспособными и развивать доставку посылок».
Джен Симпсон, национальный президент CUPW, признала, что Canada Post имеет возможность предлагать семидневную доставку с 2018 года, и сказала, что эта услуга ранее была доступна в Монреале. Однако она раскритиковала меры корпорации по сокращению расходов, которые включают замену штатных работников на сотрудников с частичной занятостью, получающих более низкую заработную плату и льготы.
«Мы стараемся создавать и сохранять хорошие рабочие места с полной занятостью», — сказала она, подчеркнув цель профсоюза по сохранению качественных возможностей трудоустройства для будущих поколений.
Гамильтон говорит, что работа с посредниками продолжается:
Как приостановка работы влияет на корпоративных клиентов?
Забастовка привела в замешательство малый бизнес, поскольку многие пользуются услугами Canada Post для доставки товаров, отправки и получения счетов и платежей. По данным Canadian Federation of Independent Business (CFIB), 80% малых предприятий зависят от почтовой службы в некоторых аспектах своей деятельности.
Забастовка началась в тот момент, когда многие мелкие розничные продавцы и без того ощущают последствия недавних портовых споров.
«Это были трудные пару лет для малого бизнеса», — сказала Коринн Полманн, исполнительный вице-президент в CFIB. «Потребительский спрос, похоже, упал ниже ожидаемого уровня, поскольку люди не уверены в сроках доставки, а некоторые вообще воздерживаются от покупок, опасаясь задержек. Все продавцы беспокоятся о том, успеют ли они пополнить свои запасы к рождественскому сезону».
Тем временем более крупные компании также попытались адаптироваться. Например, компания Rogers Communications Inc. перед забастовкой разослала клиентам электронные письма с предупреждением о возможных задержках в получении бумажных счетов, призывая клиентов пользоваться порталом MyRogers.
Как малый бизнес адаптируется к изменениям?
Для многих малых предприятий забастовка является и дорогостоящей, и неудобной.
Мэри Маскат, владелица Sparta Country Candles and Anything Used, расположенной к юго-востоку от Лондона, Онтарио, рассказала:
«У нас один магазин в небольшой деревне с населением 200 человек. Мы работаем здесь уже 32 года», — сказала Маскат. «Наши свечи ежедневно отправляются по всей стране, а иногда и в США. Доставка из провинции теперь намного дороже».
«Нам приходится везти посылки в город, который находится в 20 минутах езды, в единственный небольшой филиал UPS», — сказала Мускат. «В Онтарио есть много мест, куда мы отправляем товар, и если заказ стоит $45 или больше, то доставка бесплатная. Наша курьерская компания не может доставлять дешевле, чем Canada Post, поэтому мы потеряли это преимущество».
50% ее продаж осуществляются в предпраздничный сезон. Еще одна проблема — обработка платежей.
«Мы зависим от получения платежей в течение 30 дней чеком, и этого больше не будет. Мы можем попробовать электронный перевод, но не все компании готовы к этому».
Как остановка работы влияет на частных клиентов?
Сложно было бы выбрать более неподходящее время для забастовки с точки зрения потребителей. С началом распродаж в Черную пятницу праздничные доставки подарков висят на волоске. Представитель NerdWallet Canada и финансовый эксперт Шеннон Террелл говорит, что для потребителей адаптация будет иметь решающее значение.
По данным недавнего праздничного опроса NerdWallet Canada, 26% покупателей планируют дарить меньше подарков в этом году, рассчитывая, что эта стратегия позволит полностью избежать возможных сбоев в доставке.
Как длительная остановка работы повлияет на Canada Post?
Canada Post, которая уже сообщила об убытках в размере $490 миллионов в первой половине 2024 года, продолжает испытывать финансовые трудности. Совокупные убытки с 2018 года составили более чем $3 миллиарда.
Забастовка подчеркивает ее более обширные проблемы в условиях экономики, которая все больше смещается в цифровую плоскость. Сокращение объемов почтовых отправлений и жесткая конкуренция со стороны частных курьерских служб привели к тому, что корпорация изо всех сил пытается оставаться актуальной и финансово жизнеспособной.
Недавних инноваций, таких как семидневная доставка посылок, оказалось недостаточно, чтобы предотвратить финансовые потери. В отличие от частных курьерских служб, Canada Post продолжает нести дорогостоящее обязательство по доставке в отдаленные районы, что делает ее незаменимой для сельских общин, но финансово уязвимой.
Гамильтон отметил долгосрочные последствия, заявив:
«Это колоссальный удар по нашей репутации, по доверию наших клиентов. Мы делаем шаг в неправильном направлении прямо сейчас... нам придется сосредоточиться на восстановлении доверия канадцев».
Хотя министр труда Стивен Маккиннон назначил посредников, чтобы помочь сторонам достичь соглашения, он не стал подтверждать, может ли правительство ввести законодательство о принудительном возвращении к работе. В 2018 году Оттава завершила 36-дневную ротационную почтовую забастовку, обязав рабочих вернуться на свои рабочие места — решение, которое подверглось резкой критике со стороны трудовых групп.
Canada Post предупредила, что задержка, вызванная забастовкой, может сохраняться в течение нескольких недель после возобновления работы, а задержки в обслуживании могут продлиться до 2025 года. Поскольку напряженность в трудовых отношениях растет, как и финансовое давление, забастовка может стать решающим моментом для Canada Post, поднимая вопросы о ее жизнеспособности в перспективе и роли правительства в обеспечении ее будущего.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
