Service Canada пообещала, что если ваш паспорт не будет продлен в течение 30 рабочих дней, вы получите свои деньги за их услуги обратно.

В дополнение к гарантированным срокам обработки Service Canada объявила о запуске онлайн-обновления паспорта. Об этих изменениях было объявлено в пятницу, 7 марта, министром по обслуживанию граждан Терри Бичем, поскольку департамент намерен сосредоточиться на эффективности и подотчетности.

«Мы модернизируем свою схему предоставления услуг и совершенствуем паспортную программу, чтобы сократить время ожидания и расходы, одновременно гарантируя канадцам доступ к необходимой им поддержке без лишних препятствий», — сказал Стефан Лозон, парламентский секретарь министра по делам граждан.

В декабре 2024 года некоторые граждане Канады смогли принять участие в пилотной правительственной программе, которая позволяет продлить паспорт онлайн.

Начиная с конца этого года, канадцы, которые подают полную заявку на паспорт онлайн, лично или по почте, могут ожидать, что ее обработают в течение 30 дней. Если она не будет обработана в течение этого срока, заявители получат полный возврат сборов за продление, сервисный сбор, стоимость которого в настоящее время составляет минимум с $120.

Поскольку Service Canada работает над оптимизацией своей деятельности, канадцы вскоре также увидят значительное сокращение сроков обработки заявлений на федеральные пособия, такие как Employment Insurance (EI) и Canadian Dental Care Plan (CDCP).

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.