Во вторник утром в поезде метро, следовавшем на станцию Union Station, у молодой женщины случился приступ, после чего у многих возникли вопросы по поводу сроков реагирования и протоколов безопасности компании GO Transit.
В ходе инцидента другие пассажиры были вынуждены искать способ помочь ей любыми доступными способами.
Очевидцы сообщили CityNews, что 20 минут - с момента оповещения сотрудников до прибытия поезда на станцию Union Station - ни один сотрудник GO Transit не явился в вагон поезда, несмотря на постоянные призывы о помощи.
Инцидент произошел около 7:30 утра в переполненном поезде, следовавшем в западном направлении от Eglinton Station до Union.
Лора Мэтт, сотрудница CityNews, которая также стала свидетелем инцидента, сообщила, что женщина потеряла сознание вскоре после того, как поезд тронулся со станции Eglinton.
«Она потеряла сознание и не могла открыть глаза, не могла держать голову. Она не могла говорить», — объяснила Мэтт. «И тогда женщина, которая была рядом с ней, физически поддерживала ее голову».
Среди суматохи другие пассажиры нажали на желтую аварийную панель и начали искать среди присутствующих кого-то с медицинским опытом. Женщина, предположительно медсестра, начала оказывать помощь.
«Люди нажимали на эту желтую кнопку экстренного вызова, и в поезде объявили, что в вагон 2715 прибудут медики и оценят ситуацию», — объяснила Кристина Нтрулиас, которая также была в поезде.
Другая женщина отправила сообщение на указанный номер телефона. GO Transit призывает пассажиров отправлять текстовые сообщения в экстренных случаях.
«Она отправила сообщение по этому номеру, и там сказали: «Да, к вам направляются сотрудники», а затем кто-то еще позвонил по указанному номеру телефона и там ответили, что в поезде так много людей, что им трудно добраться до вагона», — добавила Мэтте.
Свидетели говорят, что состояние женщины не улучшилось, и, зная, что о серьезности ситуации неоднократно сообщалось в GO Transit, они предположили, что помощь будет ждать на следующей остановке.
«Мы ожидали, что кто-то будет ждать там и просто бросится в поезд, чтобы помочь этой женщине, но там никого не было», — сказала Мэтте.
«Я ожидала, что нас, по крайней мере, будет ждать медик, когда двери открылись. Я ожидала, что кто-то из системы GO Transit придет посмотреть, что случилось, или осмотреть и оценить ее состояние», — добавила Нтрулиас.
В CityNews подтвердили, что парамедики Торонто не получали вызова о данной чрезвычайной ситуации. Пассажир, помогавший молодой женщине, остался с ней в поезде на станции Union Station, ожидая прибытия помощи.
Metrolinx, агентство, управляющее GO Transit, сообщило, что на место происшествия прибыли медики и сотрудники полиции, женщину осмотрели и она смогла уйти самостоятельно.
Агентство не ответило ни на один вопрос о том, почему переполненный состав помешал сотрудникам оказать помощь, или о том, почему поезд не остановился на ближайшей станции. Metrolinx заявила, что дело изучается, чтобы гарантировать, что на Union Station были своевременно приняты соответствующие меры.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
