Апелляционный суд Квебека обязал Air Canada выплатить пассажирам более $10 млн. в качестве возмещения ущерба по коллективному иску, в котором утверждалось, что с них взяли больше заявленной цены билета.

В постановлении, вынесенном во вторник, судья Джудит Харви написала, что Air Canada проявила «невежество и халатность», когда руководство авиакомпании решило, что на них не распространяется действие одного из положений провинциального Закона о защите прав потребителей.

Это решение отменяет решение суда низшей инстанции, который постановил, что Air Canada нарушила закон, но вреда не нанесла, что устраняет необходимость в штрафных санкциях.

Дело 15-летней давности было возбуждено группой защиты прав потребителей и жителем Монреаля, который заявил, что с него взяли на $124 сборов и доплат, чем цена тарифа, указанная на первом этапе покупки билета на сайте Air Canada.

Изначально истцы утверждали, что авиакомпания подорвала способность клиентов делать осознанный выбор и должна возместить суммы, которые были списаны сверх заявленной цены.

Постановление апелляционного суда вынесено на фоне споров о том, являются ли растущие сборы авиакомпаний так называемыми «нелегальными сборами» или предоставляют путешественникам более широкий выбор. Компания Air Canada не сразу ответила на просьбу о комментарии.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.