Loblaw Cos. Ltd. закрывает второй из трёх магазинов No Name в Онтарио, запущенных как эксперимент с ультра-скидками, всего чуть больше года спустя после их открытия.

Компания подтвердила, что магазин No Name в LaSalle, недалеко от Уиндзора, закроется 25 октября. Ранее в июле уже был закрыт магазин в St. Catharines. Третья точка в Броквилле останется открытой, заявили в Loblaw.

Сеть открылась в сентябре прошлого года. Магазины были призваны последовать тренду на покупки по низким ценам после того, как многолетняя продовольственная инфляция ударила по бюджетам. Магазины обещали цены ещё ниже, чем в существующих дискаунтерах компании, таких как No Frills.

По словам Loblaw, в LaSalle был хороший старт, но нужной базы постоянных покупателей для долгосрочной устойчивости достичь не удалось.

Компания подчеркнула, что это был ограниченный пилотный проект, и заявила, что применяет полученные уроки для снижения издержек и улучшения ценового предложения. Уже 30 октября рядом с закрывающимся магазином No Name откроется новый No Frills.

Почему эксперимент не удался

Магазины No Name были задуманы как максимально простые, с низкими затратами. В них предлагалось около 1 300 товаров, тогда как в компактных магазинах No Frills ассортимент доходил до 7 000.

По словам Амара Сингха, старшего директора консалтинговой компании Kantar, у Loblaw были правильные намерения, но реализация оказалась неудачной.

Он отметил, что сыграли роль такие факторы, как ограниченный ассортимент и отсутствие акций.

«Большинство канадцев находятся под стрессом и испытывают дефицит времени, — сказал Сингх. — Никто не хочет ездить по нескольким магазинам, чтобы купить продукты».

Ассортимент включал замороженные товары, упакованную выпечку, овощи, фрукты и основные продукты для кухни, но не было охлаждённых товаров, таких как молочные продукты или свежее мясо.

«Очень скудный выбор, два морозильника в глубине зала — и на этом всё, — отметил Сингх. — Даже молоко купить нельзя».

Цены были ниже, но не хватало акций

Loblaw намеренно сократил количество товаров, чтобы снизить издержки на строительство и операционные расходы, а также уменьшить потери. Благодаря этому цены были на до 20% ниже, чем в ближайших дискаунтерах, включая No Frills. Три четверти товаров стоили более чем на 10% дешевле, а две трети — менее $5.

Но Сингх считает, что возникла путаница между брендом No Name и хорошо известным No Frills, и покупатели не понимали, что именно предлагают новые магазины. Кроме того, магазины не проводили никаких промоакций, что стало одним из главных минусов.

«Канадские покупатели любят охоту за выгодой, они по природе ищут выгодные предложения, но при этом хотят и качества», — сказал Сингх.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.