Если у вас есть бассейн, система автоматического полива или вы просто расходуете много воды, можно ожидать высокий счет за водоснабжение. Однако иногда владельцы домов получают неожиданно огромные счета из-за незаметных проблем с водопроводом, о которых даже не подозревают.
Двое домовладельцев из Онтарио были шокированы, получив счета за воду в размере $8 129 и $11 314 — и теперь им необходимо оплатить эти суммы.
Жительница Пикеринга Инес Хамид рассказала CTV News Toronto, что ей пришлось несколько раз перечитать свой счет, потому что не могла поверить своим глазам.
Она получила счет на $11 314 и после этого пригласила специалиста проверить дом на наличие утечек. Проверка показала, что все в порядке.
«Я выяснила, что у меня нет утечки воды, всё исправно и на своих местах», — сказала Хамид, которая получила этот счет еще в 2023 году и с тех пор, уже полтора года, оспаривает его в водном департаменте региона Дюрхэм.
Когда CTV News обратились к властям региона за комментарием, представитель ответил:
«Регион Дюрхэм осведомлен о продолжающихся жалобах, связанных с историей начислений воды у одного из жителей. В целом на завышенные счета могут влиять разные факторы — чаще всего незаметные проблемы с сантехникой, например постоянно протекающие унитазы, а также сезонное использование воды: полив газонов, садов, бассейнов».
В регионе пояснили, что домовладельцев просят трижды в год предоставлять показания счетчиков с помощью специальной карты.
«Если показания не подаются, счета выставляются по оценке. Со временем это может привести к большому "переначислению", когда поступают реальные данные. Существует процесс обжалования, который может привести к частичному возмещению в соответствии с региональными нормативами».
В случае Хамид сумма счета была снижена с $11 314 до $7 242, и она его оплатила, но всё еще добивается возврата.
«Я хочу вернуть эти деньги, потому что я студентка и мать-одиночка. Это неправильно», — сказала она.
Жительница Скарборо Шахана Парвин также была потрясена, когда получила счет на $8 129. У нее в доме пять туалетов, и представители City of Toronto сообщили, что, вероятно, в доме есть проблема с водой.
«Я подумала, что у меня случится сердечный приступ. Мой муж сейчас не работает, у обоих моих родителей рак — и тут я получаю такой счет», — рассказала Парвин.
Она связалась с городскими властями, заявив, что, по ее мнению, проблема в счетчике, ведь она не использовала больше воды, чем обычно. Женщина наняла двух сантехников, чтобы проверить дом, и оба подтвердили, что утечек нет.
Власти города отметили, что в апреле был направлен уведомительный документ о резком скачке потребления воды.
«Городские специалисты подтвердили, что счетчик воды работает корректно, а увеличение расходов связано именно с использованием воды. К 31 июля потребление вернулось к нормальному уровню», — говорится в заявлении.
«Основываясь на предоставленных данных и ежедневных показателях, мы предполагаем, что у владельца дома действительно была утечка. Мы готовы обсудить гибкий план оплаты без начисления процентов или штрафов».
Тем не менее, Парвин уверена, что утечки не было.
«Я не могу оплатить этот счет. У меня просто нет таких денег», — сказала она.
Во многих муниципалитетах существует процедура обжалования завышенных счетов. Коммунальные службы могут предложить рассрочку или частичное снижение суммы. Однако если долг не будет оплачен, его перенесут в раздел налога на имущество, и на него начнут начисляться проценты.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
