Новый онлайн-портал, призванный упростить доступ к судебной системе Онтарио, на практике приводит к непредсказуемым задержкам и новым трудностям в работе юристов, спустя несколько месяцев после его запуска, заявляют представители профессии.

Портал Ontario Courts Public Portal был запущен в Торонто осенью. Он предназначен для подачи документов, оплаты пошлин и поиска ссылок на виртуальные судебные заседания по неуголовным делам, включая семейные, гражданские, дела мелких исков, банкротства, дела Дивизионного суда и исполнительного производства в Высшем суде, а также семейные дела провинциального суда.

Цифровой доступ к уголовным делам планируется расширить в следующем году в рамках второго этапа. Правительство Онтарио рассчитывает развернуть систему по всей провинции к 2030 году, позиционируя её как более прозрачную и доступную.

Приветствуя курс на модернизацию судебной системы, некоторые юристы отмечают, что новый портал интуитивно сложен и труден в навигации. Проблемы начального этапа внедрения, по их словам, замедляют юридические процессы и могут подорвать доверие общественности к судам.

Задачи, которые раньше занимали один-два дня — например, назначение слушания по ходатайству или выпуск искового заявления, — теперь могут растягиваться на недели. Эти задержки, как отмечают юристы, затем накапливаются по мере рассмотрения дела.

Кроме того, портал не полностью синхронизирован с обязательной платформой обмена документами Высшего суда Онтарио и может не отображать все дела, в которых участвует юрист. Также больше невозможно искать дела по фамилии одной из сторон — функция, доступная в предыдущей системе.

Поиск возможен только по номеру дела, однако получить его можно лишь через общественный терминал в здании суда, что, по словам юристов, «значительно более обременительно» и подрывает принцип открытости судебного процесса.

«Если запускается новый онлайн-портал, вполне разумно ожидать, что он будет работать как минимум не хуже, а лучше — эффективнее, чем система, которую он заменяет», — заявил строительный юрист из Торонто Джей Натвани в недавнем интервью.

«Мы не должны принимать новые системы, которые делают работу всех участников сложнее».

Натвани рассказал, что его фирма подала запрос на назначение слушания в октябре, однако к середине декабря в портале оно всё ещё не было отмечено как назначенное. До появления информации о слушании в системе невозможно подать процессуальные документы, что нарушает рабочие графики адвокатов.

По его словам, иски, поданные через портал, также не оформляются оперативно, что особенно тревожно в ситуациях, когда приближаются сроки исковой давности — предельные сроки для начала судебного разбирательства.

Хотя датой подачи считается день отправки документа, юристы могут узнать о критической ошибке слишком поздно.

«Раньше мы могли получить такую обратную связь сразу», — отметил он, — «и исправить проблему до истечения срока. Сейчас это не всегда возможно».

«Это именно тот фактор, который не даёт юристам спокойно спать по ночам».

По его словам, фирма теперь подаёт документы значительно заранее, однако «это проблема, которой не должно существовать — и раньше её не было».

Срочные иски по-прежнему можно подать лично в бумажном виде, однако суд предъявляет строгие требования к тому, что считается срочным, отметил коммерческий судебный юрист из Торонто Эрик Шеркин.

Онлайн-подача сопровождается длительным и непредсказуемым ожиданием. В отдельных случаях, по его словам, оформление исков занимало до четырёх недель после подачи.

Неопределённость передаётся и клиентам.

«Это создаёт дефицит доверия у участников процесса, если их адвокаты сами не понимают, когда смогут получить документы обратно из суда», — сказал Шеркин.

Он также вспомнил стрессовую ситуацию, когда пытался подключиться к слушанию, назначенному в суде по гражданской практике. Заседание было отмечено как назначенное, однако ни он, ни противоположная сторона не получили ссылку на видеоконференцию за полчаса до начала.

Сотрудники суда сначала направили его обратно к порталу, однако ссылка там отсутствовала. В итоге нужную информацию всё же прислали, но заседание уже началось. К счастью, его дело ещё не было вызвано, но ситуация могла завершиться иначе.

«Что происходит, если я просто не получаю ссылку, никто не проверяет электронную почту, и я пропускаю слушание? А затем должен объяснять клиенту, почему не смог выполнить задачу, о которой он знал заранее», — отметил юрист.

По словам Шеркина, адвокатам приходится перестраивать свою практику с учётом этих «сбоев».

«Я уверен, что со временем система улучшится, но на данный момент она стала скорее медленнее, чем быстрее».

Представитель генерального прокурора Онтарио Дуга Дауни сообщил, что с момента запуска портала в октябре в нём зарегистрировались более 25 тысяч пользователей, а общее число поданных заявок превысило 73 тысячи.

«Мы тесно сотрудничаем с пользователями и партнёрами судебной системы, чтобы получать обратную связь в режиме реального времени и постоянно улучшать портал», — говорится в письменном комментарии Джулии Факки. По её словам, в ходе поэтапного внедрения система будет оставаться ориентированной на пользователя и прозрачной, а консультации и демонстрации продолжатся.

Ассоциация адвокатов Онтарио заявила, что в целом новый портал был хорошо воспринят её членами, а взаимодействие между судами, провинцией и юридическим сообществом продолжается.

Все вопросы, поднимаемые ассоциацией от имени её членов, оперативно решаются, отметила президент организации Кэти Коммиссо.

«Есть определённые доработки, есть сложности начального периода, но они оправданы с учётом положительных последствий внедрения новой платформы», — сказала она.

«В целом отзывы наших членов говорят о том, что это один из самых плавных, если не самый плавный, цифровых переходов, которые мы наблюдали в системе правосудия».

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.