Канадское транспортное агентство установило десятки нарушений правил возврата средств и перебронирования после отмены рейсов летом 2025 года.
Авиакомпания Air Canada обязана выплатить штраф в размере $426 000 за нарушение федеральных правил защиты прав авиапассажиров во время трудового конфликта с бортпроводниками прошлым летом. Об этом в понедельник сообщило Канадское транспортное агентство (Canadian Transportation Agency, CTA).
По данным надзорного органа, в период с 15 по 20 августа 2025 года авиакомпания допустила 71 нарушение Правил защиты авиапассажиров (Air Passenger Protection Regulations, APPR).
Речь идёт о случаях, когда перевозчик не предоставил пассажирам право выбора между тем, чтобы получить возврат средств за неиспользованный билет, либо бесплатно перебронировать поездку на ближайший доступный рейс любой авиакомпании.
Согласно действующим правилам, авиакомпании обязаны предлагать такие варианты без дополнительной платы, если отмена рейса произошла по причинам, не зависящим от перевозчика — например, из-за трудовых конфликтов. В CTA уточнили, что выявленные нарушения были обнаружены при анализе выборки жалоб пассажиров, чьи поездки были затронуты.
У Air Canada есть время до 18 апреля, чтобы подать запрос на пересмотр решения в Апелляционный транспортный трибунал Канады (Transportation Appeal Tribunal of Canada).
Штраф связан с трудовым конфликтом, произошедшим в августе прошлого года. Тогда более 10 000 бортпроводников Air Canada объявили забастовку, что привело к отмене и задержке тысяч рейсов по всей стране.
Федеральное правительство вмешалось менее чем через 12 часов после начала забастовки, применив положения Трудового кодекса Канады (Canada Labour Code). Власти обязали стороны перейти к обязательному арбитражу.
На следующий день Совет по трудовым отношениям Канады (Canada Industrial Relations Board) распорядился вернуть сотрудников на работу. Профсоюз первоначально отказался выполнять это требование, однако впоследствии совет признал забастовку незаконной, несмотря на продолжавшиеся переговоры между сторонами.
Одним из ключевых вопросов спора стала заработная плата.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
