Согласно недавнему отчету компании ADP Canada, лишь 13% канадских сотрудников ежедневно применяют искусственный интеллект на рабочем месте. Эксперты по управлению персоналом (HR) призывают как работодателей, так и работников сосредоточиться на повышении ИИ-грамотности и активной подготовке к внедрению новых технологий.
В то время как канадские компании стремятся активнее внедрять ИИ для повышения производительности, эксперты предупреждают: сотрудникам необходимо учиться эффективно использовать эти инструменты. По данным исследований, значительная часть работников до сих пор не применяет нейросети в своей профессиональной деятельности.
За последние месяцы в мире произошло множество технологических прорывов, что ускорило процесс интеграции ИИ. Этим летом федеральное правительство представило Национальную стратегию Канады в области искусственного интеллекта (Canada’s National Artificial Intelligence Strategy: AI for All). Документ определяет план внедрения технологий по всей стране, и многие компании уже начали адаптировать свои рабочие процессы.
Тем не менее, использование ИИ на рабочих местах остается предметом острых дискуссий. Многие опасаются, что технологии могут лишить их работы, а некоторые признаются, что чувствуют себя некомфортно, используя подобные инструменты.
Отчет платформы по расчету заработной платы ADP Canada показал: если 13% канадских работников ежедневно используют ИИ, то 22% признались, что вообще не применяют его на работе.
Президент ADP Canada Джим Лорд (Jim Lord) отметил, что результаты исследования вызывают беспокойство. По его мнению, компании, игнорирующие интеграцию ИИ, рискуют серьезно отстать от конкурентов.
«Организации, которые не развивают ИИ-грамотность, рискуют потерять конкурентоспособность. Не менее важно и то, что работники, не получающие сегодня практического опыта работы с ИИ, могут оказаться не готовыми к требованиям, которые будут определять рабочие места будущего», — подчеркнул Лорд.
В условиях роста стоимости жизни и высокого уровня безработицы, особенно среди молодых специалистов, неопределенность, связанная с новыми технологиями, может вызывать стресс. Однако, вместо того чтобы переживать о возможной потере работы, Лорд рекомендует сотрудникам инвестировать время в изучение новых инструментов и готовиться к трансформациям в отрасли. Компании, в свою очередь, должны активно помогать им в этом процессе.
Искусственный интеллект не заменяет человеческое мышление
По словам Лорда, ИИ предназначен не для замены людей, а для ускорения выполнения определенных задач и повышения общей эффективности.
Технологии позволяют экономить время при обобщении информации, выявлении закономерностей, автоматизации рабочих процессов и снижении административной нагрузки. Это дает сотрудникам возможность сосредоточиться на более творческих или сложных задачах.
«Умение работать с ИИ не означает отказ от человеческого мышления. Это значит понимать, в каких случаях технологии эффективны, а в каких — человеческое суждение остается незаменимым», — пояснил Лорд.
Он добавил: «По мере того как работники осваивают навыки работы с ИИ, они лучше понимают, какие задачи можно ускорить с помощью технологий, а какие по-прежнему требуют креативности, эмпатии, критического мышления и командной работы».
Кроме того, Лорд подчеркивает, что участие и контроль со стороны человека остаются важнейшей частью рабочего процесса. Искусственный интеллект не способен заменить жизненный опыт, ответственность и контекст, необходимые для принятия определенных решений.
«Возьмем, к примеру, расчет заработной платы и работу с персоналом. В Канаде работодатели обязаны соблюдать сложные федеральные и провинциальные требования. ИИ может помочь оптимизировать процессы и повысить эффективность, но организациям по-прежнему нужны опытные профессионалы для проверки результатов, обеспечения соблюдения законодательства и принятия взвешенных решений», — отметил эксперт.
Смещение фокуса на подготовку сотрудников
По мере того как внедрение ИИ становится реальностью, компании и HR-специалисты начинают переключать внимание с самого факта внедрения технологий на вопрос о том, готовы ли их сотрудники использовать ИИ эффективно и ответственно.
Эксперт подчеркнул, что организациям необходимо принимать меры, чтобы дать сотрудникам возможность учиться и адаптироваться. Это включает в себя поощрение экспериментов с инструментами, обмен передовым опытом и создание условий для обучения.
«Будущее принадлежит не тем организациям, у которых больше всего ИИ-инструментов, а тем, у кого больше всего сотрудников, умеющих с ними работать», — заявил Лорд. «Канадские бизнес-лидеры должны сделать ИИ-грамотность базовым навыком, подобно тому, как поколение назад им стала компьютерная грамотность».
В то же время самим работникам также необходимо прикладывать усилия, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке труда. Тем, кто хочет адаптироваться, эксперт рекомендует уделять время изучению программ и тестированию различных приложений до тех пор, пока они не почувствуют себя уверенно.
«Мой совет прост: используйте его каждый день», — подытожил Лорд. «Дискуссия об ИИ в Канаде должна вестись не о замене работников, а о расширении их возможностей. Для страны, которая годами боролась за рост производительности, ИИ может стать одной из величайших возможностей нашего поколения, которая поможет людям добиваться большего, активнее внедрять инновации и создавать большую ценность».
