Google продолжает расширять список стран, где доступны ИИ-сводки в поисковой выдаче, — теперь они есть и в России. Кроме того, компания регулярно добавляет в свои сервисы новый функционал, так или иначе использующий возможности генеративного искусственного интеллекта. Но попутно она вредит сама себе. Ее классический поиск становится все менее эффективным. Да и ИИ-результатам нельзя полностью доверять. «Медуза» рассказывает, как Google пытается сохранить лидерство на рынке поиска.

Двадцать последних лет Google остается лидером на рынке поиска. Согласно статистике, совокупная доля всех сколько-нибудь значимых конкурентов в этой области едва дотягивает до 10%. Есть много причин, по которым Google смогла добиться таких невероятных результатов, в том числе не совсем честные методы
борьбы с конкурентами. По крайней мере, так считает американский суд, который в 2024 году признал компанию монополистом на рынке онлайн-поиска, но пока не решил, как ее наказать.
Однако изначального успеха Google добилась не за счет каких-то махинаций, а благодаря действительно качественному алгоритму своей поисковой системы. В начале 2000-х основные конкуренты компании искали способы наиболее эффективной монетизации, тогда как Google сосредоточилась на улучшении пользовательского опыта (впрочем, не упуская из внимания разработку бизнес-модели). Алгоритм компании учитывал множество факторов, включая качество веб-страниц, количество ссылок на них в других местах и общее соответствие информации поисковому запросу. Благодаря этому пользователи получали более точные результаты и отдавали предпочтение Google, а не Yahoo, MSN Search (предшественник Bing от Microsoft) или другим системам.
Однако в конце 2024 года доля компании на рынке поиска опустилась ниже 90% — впервые за последние 10 лет. Падение незначительное, всего несколько десятых процента, но многие журналисты и эксперты усмотрели в этом тревожный тренд для Google. Дело снова в алгоритме поиска — проблемы с ним копились последние несколько лет и наконец дали о себе знать.
Британский технологический журналист Эдвард Зитрон рассказывал, что трудности начались в 2019-м, когда компания столкнулась со снижением выручки от поисковой системы. Год спустя новым руководителем направления стал Прабхакар Рагхаван (он покинул этот пост в ноябре 2024-го), до этого два года занимавшийся рекламными продуктами. Именно из-за него, считает Зитрон, качество поиска Google резко ухудшилось в последние годы.
Журналист отмечает, что обновления поисковой системы, выпущенные под руководством Рагхавана, негативно влияли на ее качество. «При Рагхаване Google стал менее надежным, менее прозрачным, в нем доминируют оптимизированные для поисковых систем агрегаторы, реклама и откровенный спам», — писал Зитрон. При этом все эти меры были направлены лишь на то, чтобы поисковик вновь стал коммерчески успешным продуктом.
Пользователи не могли не заметить качественных изменений в работе Google. Журналисты регулярно пишут, что поисковик медленно умирает; такие же обсуждения можно встретить и в профессиональных сообществах, и в соцсетях. Ситуация усугублялась не только из-за некомпетентного вмешательства в работу поискового алгоритма, но и из-за повсеместного распространения генеративного искусственного интеллекта.
Вообще, ИИ-системы на рубеже 2023–2024 годов, за редкими исключениями вроде Perplexity
(или не совсем полноценной интеграции Bing в ChatGPT) не были приспособлены к работе с поисковыми запросами. Из-за того, что с начала обучения модели до ее релиза проходило больше года, информация из ответа чат-ботов быстро устаревала. Кроме того, системы часто галлюцинировали и не ссылались на первоисточники. О том, что современный ИИ не приспособлен к качественному поиску, говорили и сами разработчики, и журналисты.
Но уже в середине 2024-го сначала сама Google добавила в свой поиск систему AI Overviews
(попутно подтвердив тезис о ненадежности таких сервисов), а в октябре того же года OpenAI запустила функцию ИИ-поиска в реальном времени. Сейчас при запросе через ChatGPT можно получить информацию, актуальную на сегодняшний день и подкрепленную первоисточниками. Аналогичные сервисы появились и в других компаниях, разрабатывающих генеративный ИИ.
В марте 2025-го технологический обозреватель The Wall Street Journal Джоанна Стерн рассказала, что уже месяц не пользуется стандартным поиском Google, тестируя доступные ИИ-системы. «По мере того как Google захватывал 90% глобального рынка поиска, гугление превращалось в олимпийский вид спорта по уклонению от SEO-мусора, рекламных ссылок и кликбейта», — отметила журналистка.
По словам Стерн, самый простой запрос в Google (например, о цене нового айфона) приводил к необходимости прокручивать несколько спонсорских ссылок, карусели с рекламой и блока с информацией о похожих запросах. В то время как ИИ предоставлял нужную информацию без необходимости переходить по ссылкам. Он также лучше справлялся с поиском рецептов или инструкций и с персонализированными рекомендациями.
Джоанна Стерн отмечает, что галлюцинации ИИ хоть и снизились, но все еще могут доставлять неудобства. Тем не менее она призвала читателей попробовать искусственный интеллект для поиска, при условии, что пользователи всегда будут проверять информацию за ним.
Журналистка также добавляет, что Google по-прежнему хорош в ситуациях, когда вам нужно найти информацию на сайте, который вы и так знаете (например, профиль актера на IMDb), или найти точный адрес и часы работы ресторана.
Еще год назад некоторые западные медиа, например Wired, писали, что планы Google по интеграции ИИ означают конец для ее поиска в привычном для всех виде. Больше не будет стандартных ссылок и необходимости на них кликать. Зато поиск станет более персонализированным.
После конференции для разработчиков Google I/O в мае 2025-го такие утверждения уже не кажутся преувеличением. Компания анонсировала еще больше сервисов, связанных с глубокой интеграцией искусственного интеллекта. В частности, представила отдельную вкладку (как карты или поиск по изображениям) AI Mode, в которой поиск работает через чат-бот Gemini.
Google всеми силами старается сохранить лидерство на этом рынке: еще в прошлом году компания рассказывала о возможных рекламных интеграциях в сервисе AI Overviews. То есть спонсорские ссылки могут появляться прямо в коротких ИИ-сводках вверху страницы. И это неудивительно, ведь Google по-прежнему хочет, чтобы поиск приносил деньги.
Однако в конечном итоге такой подход может привести к тому, что информацию в интернете станет сложнее найти. Классический поиск рискует остановиться в развитии и перестать быть эффективным, а ИИ, который пока подкупает четкостью формулировок (но все так же ненадежен, как и год назад), погрязнет все в тех же спонсорских ссылках, спаме и недостоверной информации.