Нейросеть «Алиса», встроенная в «Макс», в переписке с пользователями предлагает устанавливать вместо него другие мессенджеры — Telegram, Signal или WhatsApp. На это обратила внимание «Верстка».
На вопросы о безопасности «Макса» нейросеть, созданная «Яндексом», приводит список уязвимостей мессенджера: например, что в нем отсутствует сквозное шифрование, а данные пользователей стекаются на сервера VK.
«Мессенджер собирает IP-адреса, время активности, контакты, тип устройства и браузера, информацию о провайдере и другие метаданные. Эти данные могут передаваться третьим лицам, включая государственные органы, по законному запросу (например, судебному постановлению или мотивированному запросу уполномоченных органов)», — предупреждает нейросеть. 
«Алиса» рекомендует использовать для «Макса» отдельный смартфон («максофон») и не устанавливать мессенджер на основной гаджет, где есть банковские приложения, конфиденциальные чаты и другие личные данные, которые пользователь хочет защитить от государства.
В случае если «Максом» все же нужно пользоваться на личном телефоне, «Алиса» предлагает применять браузерную версию мессенджера и запретить приложению постоянный доступ к геолокации, контактам, микрофону и камере.