Сервисы Microsoft (в том числе почта Outlook) не работают более чем в 70 странах мира. В Японии чиновники вернулись к бумажным документам, в Великобритании пациенты не могут получить рецепты на лекарства
0
Пользователи Microsoft вечером 12 ноября столкнулись с масштабным сбоем. Перестал работать облачный почтовый сервис Exchange Online и зависящие от него функции служб Microsoft 365. Пользователи, в частности, остались, без электронной почты Outlook, корпоративной платформы Teams и ИИ-ассистента Copilot. Сбой, по данным самой корпорации, затронул более 70 стран мира. Спустя 12 часов после первых сообщений Microsoft не удалось полностью восстановить работу своих сервисов.
Первыми с неполадками в работе сервисов Microsoft столкнулись жители Северной и Южной Америк. В первой половине дня 12 ноября (в Европе был непоздний вечер) сервисы, отслеживающие сбои, стали получать массовые жалобы от пользователей. На пике сервис Downdetector получил за час более 130 тысяч сообщений от американских пользователей о проблемах в работе Outlook. Проблемы, в числе прочих, затронули разработчиков ИИ OpenAI и Anthropic.
В течение следующих нескольких часов сбой затронул и другие континенты. В Австралии неполадки в работе сервисов Microsoft возникли в Федеральной полиции и контрразведке. В Великобритании о неполадках в работе электронной почты сообщила Национальная служба здравоохранения, предупредив, что некоторые пациенты не смогут вовремя получить рецепты на лекарства.
В Японии, где сбой пришелся на середину рабочего дня, перестала корректно работать правительственная сеть связи, объединяющая министерства и ведомства. Японские чиновники были вынуждены вернулись к бумажному документообороту, а контрагенты европейских бирж — к звонкам по телефону (именно такую рекомендацию дал им оператор европейских фондовых бирж Euronext).
Индийские авиакомпаний IndiGo, Akasa Air и Air India, а также южноафриканская CemAir предупредили, что не работают клиентские сервисы, связанные с электронной почтой. О том же заявили и железнодорожные компании в Канаде, Германии и Великобритании.
Корпорация Microsoft сначала объявила, что автоматизированные системы восстановления работают и сбой вскоре будет устранен. Однако вскоре после этого в Microsoft заявили, что принятые меры не дали ожидаемого результата, корпорация продолжает попытки восстановить работу. В последнем на момент публикации материала посте в соцсети X, опубликованном утром 13 ноября, пресс-служба корпорации заявляла, что «наблюдаются улучшения, но некоторые проблемы могут сохраняться».
Что стало причиной масштабного сбоя — пока неизвестно. В Microsoft лишь подчеркнули, что не видят никаких признаков того, что он спровоцирован вмешательством хакеров.
Для Microsoft уже второй глобальный сбой в работе сервисов в 2026 году. Предыдущий раз работа Microsoft 365 была нарушена в январе.
Акции корпорации на торгах перед открытием основной сессии потеряли почти 3% стоимости.
Проблемы в работе сервисов Microsoft, в первую очередь почты и Teams, где многие компании проводят созвоны, также стали поводом для многочисленных мемов о внеплановом выходном дне.
«Outlook не работает. Copilot не работает. Teams не работает. Microsoft за три часа сделал больше для баланса между работой и личной жизнью, чем отдел кадров за 20 лет!»
«Боссы — сотрудникам после новостей о Microsoft и Outlook: „Идите домой к своим семьям“»
«Microsoft Outlook упал и сегодня пятница»
«Волшебный шар, будет ли у меня хороший день в офисе? „Outlook не очень“». Игра слов: «Outlook not so good» («Перспективы не очень хорошие») — стандартный ответ волшебного шара
Первыми с неполадками в работе сервисов Microsoft столкнулись жители Северной и Южной Америк. В первой половине дня 12 ноября (в Европе был непоздний вечер) сервисы, отслеживающие сбои, стали получать массовые жалобы от пользователей. На пике сервис Downdetector получил за час более 130 тысяч сообщений от американских пользователей о проблемах в работе Outlook. Проблемы, в числе прочих, затронули разработчиков ИИ OpenAI и Anthropic.
В течение следующих нескольких часов сбой затронул и другие континенты. В Австралии неполадки в работе сервисов Microsoft возникли в Федеральной полиции и контрразведке. В Великобритании о неполадках в работе электронной почты сообщила Национальная служба здравоохранения, предупредив, что некоторые пациенты не смогут вовремя получить рецепты на лекарства.
В Японии, где сбой пришелся на середину рабочего дня, перестала корректно работать правительственная сеть связи, объединяющая министерства и ведомства. Японские чиновники были вынуждены вернулись к бумажному документообороту, а контрагенты европейских бирж — к звонкам по телефону (именно такую рекомендацию дал им оператор европейских фондовых бирж Euronext).
Индийские авиакомпаний IndiGo, Akasa Air и Air India, а также южноафриканская CemAir предупредили, что не работают клиентские сервисы, связанные с электронной почтой. О том же заявили и железнодорожные компании в Канаде, Германии и Великобритании.
Корпорация Microsoft сначала объявила, что автоматизированные системы восстановления работают и сбой вскоре будет устранен. Однако вскоре после этого в Microsoft заявили, что принятые меры не дали ожидаемого результата, корпорация продолжает попытки восстановить работу. В последнем на момент публикации материала посте в соцсети X, опубликованном утром 13 ноября, пресс-служба корпорации заявляла, что «наблюдаются улучшения, но некоторые проблемы могут сохраняться».
Что стало причиной масштабного сбоя — пока неизвестно. В Microsoft лишь подчеркнули, что не видят никаких признаков того, что он спровоцирован вмешательством хакеров.
Для Microsoft уже второй глобальный сбой в работе сервисов в 2026 году. Предыдущий раз работа Microsoft 365 была нарушена в январе.
Акции корпорации на торгах перед открытием основной сессии потеряли почти 3% стоимости.
Проблемы в работе сервисов Microsoft, в первую очередь почты и Teams, где многие компании проводят созвоны, также стали поводом для многочисленных мемов о внеплановом выходном дне.
«Outlook не работает. Copilot не работает. Teams не работает. Microsoft за три часа сделал больше для баланса между работой и личной жизнью, чем отдел кадров за 20 лет!»
«Боссы — сотрудникам после новостей о Microsoft и Outlook: „Идите домой к своим семьям“»
«Microsoft Outlook упал и сегодня пятница»
«Волшебный шар, будет ли у меня хороший день в офисе? „Outlook не очень“». Игра слов: «Outlook not so good» («Перспективы не очень хорошие») — стандартный ответ волшебного шара
