London Health Sciences Centre — последняя канадская больница, установившая систему обнаружения оружия в своем отделении неотложной помощи, поскольку медицинские работники по всей стране продолжают бороться с растущим насилием.

Сеть медицинских учреждений на юго-западе провинции Онтарио начала использовать одну из систем, управляемых искусственным интеллектом, в University Hospital 15 апреля и установит вторую в Victoria Hospital 6 мая.

Глава London Health Sciences Centre Дэвид Мьюси сказал, что вопрос об использовании искусственного интеллекта для обнаружения оружия уже обсуждался, когда он приступил к работе в мае прошлого года.

Но, по его словам, катализатором к действию послужил декабрь прошлого года, когда в больницу ворвался вооруженный человек.

«Мы обманываем себя, если думаем, что как-то защищены от насилия, которое происходит за пределами наших четырех стен», - сказал Мьюси в интервью.

Каждый входящий в отделение неотложной помощи проходит через детектор. В отличие от обычного металлодетектора, искусственный интеллект обучен распознавать предметы, представляющие опасность, такие как ножи и пистолеты.

«Вам не нужно доставать мобильный телефон или ключи, снимать ремень или обувь. Вы можете пройти со всем, что есть на вас», - говорит Мьюси.

«Он определит внешний вид, размер и металл ножа и проигнорирует мобильный телефон или ключи, потому что поймет, что это не то, о чем стоит беспокоиться».

Если обнаруживается что-то подозрительное, охранник отводит человека в сторону и осматривает предмет. Если он легален, то хранится в безопасном месте, и пациент может забрать его при выходе. Если вещь незаконна, вызывается полиция.

По словам Мьюси, за первые полтора дня работы детектора оружия с помощью детектора было обнаружено семь ножей.

Большинство людей, которых отводят в сторону, носят с собой перочинные ножи и не имеют дурных намерений, но важно, чтобы они знали, что нельзя приносить ножи в больницу, сказал он.

Люди, поступающие в региональную больницу Виндзора, усвоили это с тех пор, как в октябре 2023 года здесь начали использовать детекторы оружия AI.

По словам Майка Бродерика, руководителя службы охраны и безопасности больницы, когда их только установили, каждый день у людей, поступающих в отделение неотложной помощи, находили около 20 ножей и других предметов.

Сейчас это число сократилось до шести в день, сказал он.

«Мы считаем, что это означает, что информация дошла до людей, которые приходят сюда, и они оставляют эти вещи дома», - сказал Бродерик.

И Бродерик, и Мьюси подчеркнули, что детекторы оружия с искусственным интеллектом — это лишь одна из составляющих более широкой стратегии по повышению безопасности.

Среди других мер - видимое присутствие охранников, лучшее освещение, больше камер и тревожные кнопки для персонала. Подобные технологии уже внедрены в больницах Виннипега и Галифакса.

Канадские врачи и медсестры уже много лет призывают к повышению безопасности в отделениях неотложной помощи, говорит доктор Алан Драммонд, семейный врач и врач неотложной помощи из Перта, Онтарио.

«Отделение неотложной помощи — это уникальная клиническая среда, где люди испытывают максимальный стресс. К нам также поступают пациенты, злоупотребляющие психоактивными веществами, что может привести к насилию. Все чаще к нам поступают пожилые люди с деменцией, у которых... может развиться делирий», - говорит Драммонд.

По его словам, для защиты персонала и пациентов необходимы комплексные решения, которые позволят обеспечить пациентам с зависимостями и расстройствами необходимый уход.

Некоторые больницы, в том числе University Health Network (UHN) в Торонто, решили, что детекторы оружия - не лучший способ сделать свои отделения неотложной помощи более безопасными, и используют другие подходы.

По словам Роберта Уайтсайда, директора по операциям безопасности сети здравоохранения, данные UHN показывают, что большинство нападений выражается в ударах, пинках, укусах или оскорблениях.

Доктор Кристиан Шульц-Квач, штатный психиатр и медицинский директор по предотвращению насилия на рабочем месте в UHN, говорит, что после пандемии COVID-19 в отделениях неотложной помощи в Торонто Дженерал и Торонто Вестерн произошел скачок физического, эмоционального или словесного насилия по отношению к персоналу.

Шульц-Квач сообщил, что одной из ключевых стратегий UHN по предотвращению насилия является программа обучения персонала ситуационной осведомленности, вербальной деэскалации нестабильных ситуаций и навыкам физической самозащиты.

Еще одна стратегия - использование носимых устройств, в том числе нательных камер для охранников.

Он добавил, что больница также внедряет носимые тревожные кнопки, которые выглядят как бейджи, для медсестер, врачей и других сотрудников отделения неотложной помощи.

По мнению Уайтсайда, общение также играет ключевую роль в предотвращении насилия. UHN запустила кампанию «взаимного уважения» — через диалог с пациентами и наглядные материалы.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.