Полиция Торонто запустила новый трёхзначный номер в рамках усилий по разгрузке службы 911 от неэкстренных вызовов.

Теперь жители могут набирать *877 (или *TPS) со своего мобильного телефона, чтобы сообщить о происшествиях, не требующих немедленного реагирования.

Это может быть, например, взлом в ваше отсутствие, опасное вождение или поведение, не представляющее немедленной угрозы.

Служба на данный момент поддерживается всеми основными операторами беспроводной связи, включая Rogers, Bell, Telus и их дочерние компании.

Однако номер *877 недоступен со стационарных телефонов и через традиционную телефонную сеть. В таких случаях полиция Торонто рекомендует по-прежнему использовать номер 416-808-2222 для неэкстренных обращений.

Новая услуга стала ответом на рекомендации генерального аудитора Торонто, который установил, что полиция не соблюдает стандарт Национальной ассоциации экстренных номеров (NENA), предполагающий, что 90% звонков в службу 911 должны приниматься в течение 15 секунд.

Главными причинами несоответствия названы объёмы вызовов и нехватка персонала.

Ранее в этом году полиция Торонто внедрила новую цифровую систему диспетчерской связи в рамках плана по сокращению времени ожидания при звонке в 911.

Система, получившая название Next-Generation 911, NG911, автоматически отправляет текстовое сообщение тем, кто по ошибке набрал 911 или был случайно отключён во время звонка. В сообщении предлагается ответить «1», если ситуация является экстренной, или «9», если нет.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.