Министр транспорта Пабло Родригес дал компании Via Rail срок для внесения некоторых изменений после того, как пассажиры застряли в поезде в выходные дни.

В своем письме Родригес сообщил компании Via Rail, что у них есть 30 дней на обновление плана действий в чрезвычайных ситуациях, и призвал ее работать с Transport Canada над обновлением протокола связи в те же сроки.

Он также просит провести независимое расследование инцидента, в результате которого пассажиры застряли на 10 часов, у них не было еды, воды и работающих туалетов.

Родригес назвал этот инцидент «неприемлемым для канадцев» и попросил правление Via Rail «доложить мне о мерах по исправлению ситуации, которые будут приняты».

По его словам, обновленный план должен содержать подробную информацию о коммуникации с пассажирами.

«Компания Via Rail также должна объяснить, как она намерена обеспечить базовую заботу о пассажирах (например, питьевую воду, еду, туалеты) и другие услуги, такие как надежный доступ к телефонной и интернет-связи, путем поиска альтернативных решений».

По словам Родригеса, он также ожидает, что в плане будет «уточнен уровень компенсации пассажирам в случае возникновения подобных сбоев».

Он отметил, что ранее компания Via Rail уже заявляла о решении проблем после аналогичных сбоев в праздничный сезон 2022 года, но, по его словам, этот план «провалился» в прошлые выходные.

В заявлении Via Rail говорится, что продолжительность пребывания пассажиров в поезде «неприемлема».

Корпорация заявила, что поручит провести независимую проверку и уже приступила к реализации различных мер.

Ранее компания подтвердила, что поезд сломался между Монреалем и Квебек-Сити после двух последовательных механических неполадок.

В своем письме Родригес заявил, что «обеспокоен тем, что произошла поломка», и хочет «убедиться, что
Via Rail предпринимает правильные шаги, включая работу с поставщиками, чтобы устранить проблему».

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.