На этой неделе в магазинах Metro в Онтарио начнет действовать программа Moi Rewards, которая в прошлом году уже была запущена в Квебеке и Нью-Брансуике.
Подобные программы лояльности становятся все более важной стратегией для ритейлеров по привлечению и удержанию клиентов.
«Теперь мы представляем нашу собственную программу, которая имела успех на рынке Квебека, и мы думаем, что она принесет большую ценность нашим клиентам», — сказал Ален Тадрос, вице-президент, директор по маркетингу и руководитель отдела цифровой стратегии Metro.
Как и во многих других программах лояльности пользователи Moi Rewards получат персонализированные акции и смогут использовать баллы для оплаты покупок. Программа официально стартует 24 октября.
Компания также сообщила, что это будет первая программа лояльности для розничного бренда Metro Food Basics.
Клиенты будут получать баллы, просто совершая покупки в магазинах Metro и Jean Coutu, но могут заработать дополнительные рекламные баллы за предложения в Metro, Food Basics и Jean Coutu, сказал Тадрос. Он сказал, что в Онтарио насчитывается 277 продуктовых магазинов, принадлежащих Metro, и девять аптек Jean Coutu.
По его словам, программа Metro предлагает самый низкий порог, при котором можно использовать баллы — $4.
«Это стало ключом к нашему успеху в Квебеке — вовлечь наших клиентов в программу», — сказал Тадрос.
Metro впервые представила Moi Rewards в Квебеке и Нью-Брансуике в мае 2023 года.
В рамках запуска программы в Онтарио Metro также сотрудничает с Avion Rewards от RBC. В то время как в Квебеке компания предлагала кредитную карту Moi RBC Visa, в Онтарио они предлагают привязку карт, что означает, что покупатели могут зарабатывать дополнительные баллы Moi Rewards, используя карту RBC, в том числе за покупки, совершенные не в магазинах, принадлежащих Metro, сказал Тадрос.
Проведенный в прошлом году опрос Givex показал, что 57% канадцев являются участниками от 2-4 программ лояльности, а каждый пятый респондент заявил, что является участником как минимум пяти.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
