Новый генеральный директор Toronto Transit Commission (TTC) Мандип Лали собирается применить в организации богатый опыт работы в транспортных департаментах Лондона и Нью-Йорка.
В отчёте CEO, опубликованном TTC в начале месяца, Лали заявил, что не будет владеть автомобилем и ежедневно будет пользоваться общественным транспортом, чтобы на собственном опыте понять, с чем сталкиваются пассажиры в Торонто.
«Я считаю, что это лучший способ выявить проблемные зоны и обеспечить реализацию эффективных решений», — говорится в его заявлении. Также Лали подчеркнул свою приверженность цели сделать TTC «самой безопасной, чистой и надёжной транспортной системой».
Этот шаг последовал за затяжным периодом общественной критики в адрес TTC, которая в последние годы подвергалась нареканиям за сбои в работе, случаи насилия и даже сообщения о клопах в транспорте.
Решение Лали пользоваться общественным транспортом каждый день вызвало положительную реакцию многих горожан.
Общественная организация TTCriders, занимающаяся защитой интересов пассажиров, также приветствовала назначение нового руководителя. Исполнительный директор организации Эндрю Палсифер в интервью Now Toronto отметил:
«Мы рады, что господин Лали откликнулся на наш призыв назначить на эту должность человека, понимающего ежедневные трудности, с которыми сталкиваются пассажиры, и что он пообещал сам пользоваться транспортом».
По его словам, личный опыт даёт те важные инсайты, которые нельзя получить только из статистических данных.
Палсифер отметил, что перед TTC стоят серьёзные вызовы и пассажиры ждут от нового руководителя большей прозрачности и подотчётности.
«Систему можно сделать более эффективной и надёжной. Если он будет сам пользоваться транспортом, продвигать реальные нужды пассажиров на основе этого опыта и подкреплять это конкретными данными, — это будет важным шагом в правильном направлении».
В интернете заявление нового CEO о ежедневных поездках на общественном транспорте вызвало широкий отклик. Некоторые пользователи социальных сетей выразили удивление тем, что это не было обязательным требованием изначально:
«Разве это не должно было быть условием для назначения на должность?» — написал один из пользователей Instagram.
«Наверное, стоило нанять кого-то, кто уже так делает», — добавил другой.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
