При покупке совершенно нового автомобиля у дилера будущие владельцы обычно ожидают, что он будет без каких-либо проблем, без аварий и с чистой историей Carfax.

Это важно, потому что если автомобиль попадал в аварию и это отражено в Carfax, его стоимость при продаже или обмене может снизиться.

Купер Галлант из Боуманвилля, Онтарио, — профессиональный рыбак, участвующий в соревнованиях по ловле окуня и крупных турнирах. Он рассказал CTV News, что два года назад купил пикап Dodge Ram 2023 года, на котором ездит по всей Северной Америке на различные рыболовные мероприятия.

Недавно он обсуждал с отцом, Гэри Галлантом, возможность обмена грузовика. По словам Гэри, на одометре сейчас около 70 000 километров, и поскольку автомобилем нужно постоянно надёжно пользоваться, он планировал менять его каждый год и брать новый.

Хотя Галлант покупал пикап новым, он не знал, что в его отчёте Carfax указано повреждение.

Когда он пришёл к дилеру, тот сказал ему: «У вас есть претензия на $13 000». Это стало для Галланта полным сюрпризом — ведь он не подавал никаких заявок на возмещение повреждений.

Оказалось, что когда пикап стоял на площадке дилера, злоумышленники отпилили и украли каталитический нейтрализатор. Эти детали часто крадут и продают на чёрном рынке из-за содержащихся в них драгоценных металлов — платины, палладия и родия. Один нейтрализатор может стоить до $300 в пункте приёма металлолома. Согласно Carfax, его замена обошлась в $13 634. Это повлияло на стоимость грузовика при обмене и снизило её.

«Я не хочу потерять от $5 000 до $8 000, — сказал Галлант. — Мы не знали об этой ситуации. Я хочу получить за грузовик ту сумму, которую должен получить».

Когда Галлант пожаловался дилеру, где покупал машину, там заявили, что грузовик был специально заказан, и они тоже не знали об этой претензии.

Он считает, что замена каталитического нейтрализатора не является аварией и не должна снижать стоимость машины.

«Эта претензия не должна иметь никакого отношения к оценке при обмене», — считает он.

Когда CTV News обратился к Carfax, компания согласилась пересмотреть ситуацию. Представитель Carfax сообщил, что поскольку не было повреждений кузова или аварии, а украденная деталь была заменена оригинальной, это не должно считаться записью о ДТП в отчёте истории автомобиля.

После консультации с OMVIC запись была перенесена в раздел «Обслуживание», который лучше отражает ремонт, не связанный со столкновением.

Теперь обновлённый отчёт Carfax не показывает никаких аварий или повреждений для пикапа Галланта.

Автомобиль с чистым отчётом Carfax обычно стоит дороже, поскольку записи о повреждениях могут отпугивать покупателей. Небольшие царапины или мелкие столкновения могут быть не такими критичными, но серьёзные аварии зачастую сильно снижают интерес к машине.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.