Муниципалитет сообщил, что в апреле 2026 года начнется замена всех 470,000 устройств передачи данных (MTU), установленных на водяных счетчиках по всему городу.
Эти устройства автоматически передают данные о расходе воды в городскую администрацию для выставления счетов. Однако, как отмечает город, они начали выходить из строя раньше ожидаемого срока по всей Северной Америке, поэтому их замена необходима, чтобы «гарантировать своевременное и актуальное выставление счетов для жителей».
Сейчас счетчики работают нормально, но у вышедших из строя устройств данные о расходе воды не передаются. В таких случаях город выставляет ориентировочные счета на основе прошлых показаний до получения фактических данных с нового устройства.
Что важно знать
- Замена устройств будет проводиться с апреля 2026 года и продлится до 2028 года. Проверить, когда в вашем районе планируется замена, можно здесь.
- После того как будет определена дата замены оборудования в вашем районе, с вами свяжется подрядчик (Neptune Technology Group), чтобы согласовать удобное время визита. Узнайте, как подготовиться к замене и как распознать работников Neptune, чтобы не стать жертвой мошенников, по этой ссылке.
- Если ваше устройство вышло из строя, пока вам выставляют счета на основе прошлых показаний. После установки нового устройства счета будут приходить, учитывая фактический расход воды. Этот процесс может занять от 4 до 6 недель, и после возобновления точных показаний в счете будет отражена корректировка с учетом реального потребления.
- По всем вопросам по счетам можно обращаться по номеру 311. Для жителей Торонто создана отдельная команда поддержки, которая проверяет счета, отвечает на вопросы и при необходимости помогает оформить рассрочку платежа.
- Если ваше устройство не передает данные, пока вы ждете замену, город может попросить вас вручную отправить показания через онлайн-портал. Показания также можно передать, связавшись с командой поддержки 311 и нажав клавишу «1».
Стоимость программы замены составит $103 млн. Программа замены поможет системе автоматического снятия показаний воды продолжать работу. Эта система с 2015 года уже сэкономила бюджету города более $350 млн. за счет сокращения ручной работы и повышения эффективности.
Для жителей участие в программе бесплатное. Специализированная служба поддержки будет доступна на протяжении всей программы.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.<
