В Канаде вступила в силу новая федеральная политика: если паспорт не будет готов за 30 рабочих дней, заявитель получит полный возврат уплаченной суммы.

Если оформление паспорта займёт больше 30 рабочих дней, заявители смогут вернуть деньги за паспорт или проездной документ.

Правительство подчёркивает: граждане должны получать компенсацию, если стандарты обслуживания не выполняются.

Большая часть паспортов оформляется в пределах обычного стандарта — от 10 до 20 рабочих дней.

Гарантия на 30 дней учитывает только время обработки заявки, а не почтовую доставку. Отсчёт начинается с момента получения правительством полного пакета документов.

Исключением являются срочные и экспресс-услуги, на которые новая гарантия не распространяется.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.