Растущее использование ИИ на фото недвижимости может вводить покупателей в заблуждение
Если вы присматриваете жилье в Онтарио, возможно, вам уже попадались объявления, на фотографиях которых мебель выглядит не совсем естественно. Многие из таких интерьеров создаются виртуально с помощью искусственного интеллекта (ИИ), и у этой технологии есть как свои плюсы, так и существенные минусы.
Искусственный интеллект значительно упрощает работу агентов по недвижимости и продавцов: теперь они могут виртуально обставить помещения, добавив мебель, картины и элементы декора на фотографии без физического перемещения реальных предметов.
Эта технология предлагает доступный способ помочь потенциальным покупателям представить, как можно использовать пустое пространство, а существующие рекламные правила призваны защитить их права. Однако эксперты предупреждают, что в некоторых случаях отредактированные изображения могут ввести покупателей в заблуждение.
«Самая большая проблема при использовании ИИ — это искажение пространства», — отмечает Рави Сингх, агент по недвижимости из RE/MAX Hallmark Realty.
«Глядя на фотографию, вы можете подумать, что туда легко поместятся диван, журнальный столик и тумбочки. Но когда вы заходите в пустую комнату, то удивляетесь: как же все это могло там уместиться? Создать красивую картинку в интернете легко, но в реальности все может выглядеть иначе», — поясняет Сингх.
При этом эксперт признает, что виртуальная расстановка мебели помогает сохранить приватность в арендном жилье. Например, это удобно, когда текущий жилец не хочет, чтобы его личные вещи фигурировали на публичных фотографиях.
Однако помимо мебели, разница между оригинальными и обработанными снимками может затрагивать базовые характеристики помещения. Инструменты ИИ способны изменять дверные проемы, плинтусы, пропорции комнат и освещение.
Подобные несоответствия, как отмечает Сингх, формируют ложные ожидания перед просмотрами и приводят к пустой трате времени как для покупателей, так и для риелторов.
Правила регулирования и требования к прозрачности
Совет по операциям с недвижимостью Онтарио (RECO) в своем заявлении подчеркнул, что хотя искусственный интеллект все чаще используется в маркетинге, это не должно нарушать обязательства зарегистрированных брокеров согласно Закону о доверии к услугам в сфере недвижимости (Trust in Real Estate Services Act). Закон прямо указывает, что «реклама никогда не должна быть ложной, вводящей в заблуждение или обманчивой».
В RECO отметили, что потребители должны четко понимать, когда изображения были виртуально изменены или сгенерированы нейросетями.
«Как правило, для этого требуется четкое предупреждение на самом изображении или в тексте объявления», — сообщила Тесс Лин, директор по коммуникациям и связям с общественностью RECO.
Джон ДиМикеле, генеральный директор Регионального совета по недвижимости Торонто (TRREB), также подчеркнул, что виртуальный стейджинг должен сохранять фактическую точность.
«Например, не стоит добавлять лампы в комнату, где нет розеток, если вы четко не укажете их отсутствие в описании», — пояснил ДиМикеле.
В последние недели журналистам удалось обнаружить несколько активных объявлений на платформе Realtor.ca без соответствующих предупреждений. Позже эти же объекты появлялись и на других сайтах недвижимости. Тем не менее, ДиМикеле уверен, что большинство агентов добросовестно соблюдают установленные правила.
Будущее виртуального стейджинга
Ассоциация недвижимости Онтарио (OREA) заявила, что по мере развития ИИ-инструментов профильные организации по всей Канаде активно разрабатывают новые стандарты их использования.
По мнению Рави Сингха, эти стандарты должны выходить за рамки простых отметок на фото. «Я считаю, что предупреждение об использовании ИИ — это только начало. Следующим шагом может стать обязательное указание конкретных инструментов, которые применялись при редактировании», — добавил он.
Потенциальным покупателям, изучающим текущие предложения на рынке, Сингх рекомендует проявлять бдительность.
«Покупателям необходимо обращать внимание на детали, внимательно читать размеры комнат и примечания в объявлениях», — советует он.
Если вы сомневаетесь, использовался ли виртуальный дизайн на фото и насколько оно соответствует реальности, лучше заранее уточнить этот вопрос у своего риелтора, прежде чем назначать личный просмотр.
