Несколько домовладельцев в Онтарио подписали контракты с Provincial Smart Home Services, обещающие скидки за энергоэффективные обновления, но теперь они их не получат, поскольку компания, по всей видимости, прекратила свою деятельность.

В январе прошлого года Узаир Шахид из Кингстона рассказал, что увидел в Instagram рекламу правительственной программы скидок, осуществляемой через эту компанию.

Шахид рассказал, что заполнил форму онлайн, и на следующий день с ним связались представители. 

«Человек сказал, что он из компании Provincial Smart Home, поэтому, поскольку он сказал «Provincial Smart Home», я подумал, что это официальная провинциальная программа», — сказал Шахид.

Он подписал с ними контракт на получение теплового насоса, водонагревателя и смарт-термостата за $25 000. Взамен, по его словам, ему обещали $200 в виде подарочных карт, скидку от правительства в размере $7 300, финансирование под нулевой процент и 10-летний план защиты.

Шахид месяцами звонил в компанию, и, по его словам, ему постоянно говорили, что скидка находится на стадии обработки. Однако она так и не пришла, и теперь компания, похоже, не работает.

«Скидку я так и не получил, подарочные карты так и не получил, а план защиты получить практически невозможно», — сказал Шахид.

Джон Пинто и Роберта Стерлинг из Кембриджа также подписали аналогичный контракт с Provincial Smart Home Services на $25 000 за то же оборудование.

Они заявили, что также так и не получили свою скидку, а предложение о финансировании с нулевым процентом теперь выросло до 14,99%, то есть они должны больше денег, чем думали.

Стерлинг добавил: «С ростом процентной ставки мы теперь будем должны им почти $40 000».

«Потребители пытаются получить от них обслуживание и хотят оспорить свои контракты, но не могут этого сделать, и мы также не можем их найти», — сказала Анджела Деннис, президент Better Business Bureau (BBB) of Central Ontario.

По данным BBB, компания Provincial Smart Home Services, по всей видимости, прекратила свою деятельность, однако ее контракты теперь принадлежат финансовой компании, которая по-прежнему хочет получать деньги.

«Эти компании продали часть финансирования другой стороне, финансовой компании, и потребители будут обязаны производить эти платежи», — сказал Деннис.

Контракты принадлежат компании Financeit, которая в своем заявлении CTV News сообщила, что ее кредитные продукты созданы с учетом гибкости и прозрачности, что позволяет клиентам погашать свои задолженности в любое время без штрафных санкций.

«Мы также хотим подчеркнуть, что Financeit действует независимо как кредитор и не участвует напрямую в предоставлении услуг или продуктов торговых партнеров. Обратите внимание, что Provincial Smart Home Services больше не является активным торговым партнером Financeit. Мы всегда призываем клиентов обращаться в нашу службу поддержки клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь им», — говорится в заявлении.

Новая программа скидок, предлагаемая правительством Онтарио, вступает в силу 28 января. Если вы решите принять в ней участие, убедитесь, что имеете дело с надежной компанией и понимаете суть программы, поскольку существуют правила, которым вам необходимо следовать. 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.