Городской совет Торонто в четверг одобрил инициативу, согласно которой компании, сдающие автомобили в аренду, будут нести большую ответственность за оказание помощи клиентам и полиции в чрезвычайных ситуациях.

Предложение советника Майка Колле было выдвинуто после ужасного случая, произошедшего с матерью, когда водитель Uber уехал с ее пятилетней дочерью на заднем сиденье.

Вискоми рассказала, что 10 марта из-за проколотой шины в ее автомобиле семья женщины из шести человек была вынуждена отправиться домой в North York на такси Uber.

«Мы решили, что мой партнер будет высаживать детей из машины пока я буду открывать дверь гаража с помощью своего пульта, потому что он случайно оставил ключи дома», — сказала она. «Затем я должна была вернуться и забрать свою дочь. Но как только я вернулась к машине, водитель уехал».

Вискоми рассказала, что испытала целый спектр эмоций, осознав, что только что произошло.

«Сначала это был шок, затем паника, а затем ужас, гнев, разочарование, страх».

В заявлении для CityNews компания Uber заявила: «Мы понимаем, насколько тяжелой была эта ситуация для пострадавшей семьи. …Мы немедленно начали внутреннюю проверку подробностей этого инцидента».

Uber утверждает, что следовал своим внутренним протоколам. Полиция нашла водителя, и маленькая девочка благополучно воссоединилась со своей матерью.

В четверг советник Майк Колле выдвинул ходатайство с требованием заставить Uber объясниться.

Предложение, одобренное остальными членами совета, потребует от лицензиатов большей ответственности за оказание прямой помощи клиентам и правоохранительным органам в чрезвычайных ситуациях:

«Действующая нормативная база города Торонто для сектора прокатных транспортных средств не предусматривает никаких мер правовой защиты для пассажиров в такой чрезвычайной ситуации, а также никаких штрафов для небрежных водителей. Город Торонто должен пересмотреть свои текущие правила и рекомендовать дополнительные требования к лицензированию для защиты пассажиров даже в самых редких случаях».

«Надеюсь, мы сможем заставить их изменить эту политику, что, по нашему мнению, нереально», — сказал Колле. «Поэтому мы собираемся попросить их изменить свою политику таким образом, чтобы с ними можно было связаться в чрезвычайной ситуации. Если они не изменят ее, то наш юридический отдел примет меры».

Uber заявляет, что в случае серьезных инцидентов с безопасностью политика компании заключается в том, чтобы не допускать контакт пассажиров с водителями, чтобы обеспечить безопасность обеих сторон. Что касается полиции, Uber заявляет, что в этом случае, когда офицеры обратились, он «поделился протоколом для ускоренного запроса».

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.