- Евгения, откуда у вас такое убеждение?
- Из опыта работы на мировом рынке. В Швеции, где мы жили раньше, в Канаде, где уже двенадцать лет сотрудничаем и с очень уважаемыми компаниями, и с новичками, наблюдаем типичную ситуацию: как только бизнес начинает расширяться, он тут же уходит из-под контроля своего владельца.
Мы - это я с мужем Андреем, специалисты в области информационных технологий, или, как сейчас принято говорить на русско-английском диалекте, айтишники.
Вот наглядный пример. Врач решает открыть собственную клинику. Находит помещение, приобретает оборудование, необходимые инструменты, материалы, приглашает других медицинских специалистов на определенных условиях поучаствовать в предприятии. Это могут быть массажисты, физиотерапевты, психологи, ортопеды и так далее... В добрый путь!
Стеллажи регистратуры пополняются «делами» пациентов, перед девушкой за стойкой мерцает экран компьютера - непременного атрибута любого, даже самого малого бизнеса.
Но с первых же дней эта идиллия превращается в рутину. Организатор и вдохновитель понимает: отныне на его плечи легла ответственность, простирающаяся далеко за рамки родной медицинской профессии. Движение финансовых ручейков (до потоков еще далеко), заказ нового оборудования, материалов, учет пополняющейся клиентской базы, зарплата постоянных работников и контрактников, налоговая отчетность и так далее, и тому подобное...
Хозяину бизнеса становится невозможным уследить за всем, и тогда он вынужден делегировать сначала некоторые, а затем и многие полномочия другим людям.
- И на этом этапе начинаются потери?
- Да, потому что даже самые сознательные и квалифицированные специалисты не то что не заинтересованы, они просто не в состоянии (и не вправе!) воссоздать единую картину бизнеса. У бухгалтера, ведущего еще несколько компаний, свои заботы, приглашенный со стороны компьютерщик устанавливает те программы, к которым привык, словом, все происходит, как у Райкина: «к пуговицам претензии есть?»
Отсутствуют внутренние связи, бизнес раздроблен на отдельные участки, а его владелец рискует принимать ответственные решения, не обладая всей полнотой информации. Последствия таких решений нередко плачевны. Причем, если какая-нибудь могучая корпорация с филиалами по миру, отделами и подотделами лишится нескольких миллионов и на первый раз относительно спокойно эту неприятность переживет, то для малого и среднего бизнеса гораздо меньшие потери грозят обернуться крахом.
- Тогда приходите вы и рассказываете, как избежать апокалипсиса...
- Тогда, если приглашают, приходим мы, и, прежде чем что-то советовать, тщательно анализируем организацию конкретного бизнеса. Затем в каких-то случаях можно ограничиться бесплатной консультацией, но в большинстве - предложить тот сервис, который поможет владельцу компании в режиме онлайн контролировать всю его работу. У него, может быть, впервые за время существования собственного дела появится возможность взять отпуск, потому что в этот сервис обязательно будет включена опция управления на расстоянии. Достаточно открыть ноутбук и подключиться к сети.
В зависимости от характера компании, мы можем наладить работу интернет-магазина, организовать учет товара, автоматизировать связь с поставщиками и клиентами, оптимизировать деятельность бухгалтерии, интегрировав ее с отделом кадров, всеми вышеперечисленными и иными направлениями... Таким образом, создается единое информационное поле бизнеса: мозаика складывается в ясную картину.
- О том, как это происходит, мы поговорим в следующий раз. Согласны?
- С удовольствием!
www.unixom.com
416-783-8109