Георгий, около двух лет назад вы рассказывали нашим читателям об открытии северного отделения, столь удобном для жителей Ньюмаркета, Авроры, Мэйпла, Вудбриджа, о том, как компания стала связующим звеном между жителями Северной Америки и странами бывшего Союза. Что нового произошло за это время?
- Мы по-прежнему отправляем посылки в Украину, Россию, страны Балтии, в Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан... Но география наших услуг расширяется, и относительно недавно на ее карте появились три новые страны – Грузия, Азербайджан, Армения. Доставка посылок – это основная сфера деятельности компании – идет «в руки».
Конечно, нам приходится учитывать почтовые правила и законы, вводимые в каждой из стран, приноравливаться к местным условиям, считаться с тем, что в большинстве своем почта монополизирована государствами. Но могу с полной ответственностью сказать, что, несмотря ни на что, качество нашего сервиса остается на самом высоком уровне.
Еще одно новшество – мы стали отправлять в Россию бандероли весом один-два килограмма. Раньше принимались посылки весом не менее пяти килограммов, что не всегда было удобно. Они доставляются или до ближайшего почтового отделения, или непосредственно адресату (что, естественно, немного дороже для отправителя).
- Можете ли вы назвать основные отличия между компанией «MEEST» и, допустим, почтой Канады, которая предоставляем те же услуги?
- Конечно. Главное отличие, и это по достоинству оценили тысячи наших клиентов, в том, что мы автоматически присваиваем каждой посылке трекинг-номер, позволяющий отправителям или нам по их просьбе отслеживать весь путь прохождения отправлений, быстро находить их в случае каких-то недоразумений. Канадская почта это делает за дополнительную плату (и весьма немаленькую), либо не делает, что нередко превращает отправку посылок в некую лотерею: дойдет-не дойдет.
Да сам процесс отправки отличается: вы можете просто принести в отделение вещи, и мы вам их упакуем, как говорится, в лучшем виде, подобрав коробку нужного размера. Единственное, что надо помнить – ответственность за бьющиеся, хрупкие вещи лежит на плечах отправителя.
- Я прервал ваш рассказ о новых услугах компании. Продолжим?
- С недавних пор у нас появился и такой вид сервиса, как денежные переводы в режиме онлайн. Что это означает? Мы открыли новый портал, который называется mymeest.ca.
Зайдя на него и зарегестрировавшись, вы таким образом создаете собственный аккаунт. «Привязав» к нему дебетную карточку, вы можете осуществлять денежные переводы, минуя привычные пункты отправки валюты. И обходится это дешевле, чем, к примеру, услуги Western union, зарабатывающего, прежде всего, на конвертации по выгодным для себя условиям. Любой желающий может зайти на наш портал, найти расценки на отправку конкретных сумм, и, сравнив их с тарифами Western union, убедиться в справедливости моих слов. Во всяком случае, перевод суммы до тысячи долларов там будет стоить явно дороже.
- Скажите, Георгий, а получателю этих денег на «той стороне» потребуется открывать счет в банке? И еще: вы упомянули именно дебетную карточку, а почему не кредитную?
- Счет открывать вовсе не обязательно. Достаточно прийти в любой банк, поддерживающий систему «Контакт», представить свой паспорт и секретный номер, который он узнает от отправителя.
А дебетную карточку я назвал потому что в Онтарио вышли новые правила, ограничивающие использование кредитных карточек при осуществлении денежных переводов. Так что приходится идти в ногу со временем.
- Известно, что многие наши соотечественники, живущие в странах бывшего Союза, далеко не всегда могут воспользоваться услугами интернет-магазинов типа Amazon, eBay. Вы можете им как-то помочь?
- Почему «как-то»? Очень даже неплохо помогаем! Вы можете заказать доставку товаров из канадских и американских интернет-магазинов на любой из наших корпоративных складов, будь то Чикаго, Нью-Джерси, Торонто... А дальше – все как обычно: в виде посылок товары отправляются по российским, украинским адресам.
Должен сказать, что доставка посылок в страны, с которыми мы работаем, становится все более надежной. Этому служат и транзитные номера, о которых я уже упомянул, и то, что исчезают с почтового «горизонта» маленькие фирмочки, в свое время плодившиеся весьма бурно и чувством ответственности особо не отличавшиеся. В данном случае приходится констатировать, что монополизация почтовой отрасли, при всех ее минусах, сыграла всем на пользу.
У нас налажена очень четкая система транзита через Западную Украину (мы же украинская компания), выстроена очень удобная логистика, обеспечивающая прямой коридор для дальнейшего пути. Мы работаем и с проверенным временем крупным перевозчиком, и в тесном контакте с таможенной службой, и с надежными партнерами во всех странах-адресатах.
И не надо забывать, что самое ценное в современном мире это информация. Те знания, которыми обладают сотрудники компании «MEEST», гарантируют нашим клиентам и спокойствие за судьбу их отправлений, и минимальные расходы. Так, например, одно только доскональное владение таможенными правилами позволяет сэкономить немало средств.
- Вы можете коротко напомнить читателям о правилах отправки, ограничениях, специальных требованиях...
- Вряд ли их можно назвать специальными. Главное – быть предельно аккуратным при заполнении таможенной декларации. Случается, человек что-то из вложенного в посылку не указал, или не учел, что продукты должны быть непременно в фабричной упаковке (желательно в вакуумной) и так далее. Таким образом он сам провоцирует дополнительную проверку, а потом удивляется рассказу близких, что те получили коробку в открытом виде.
Надо еще учитывать, что в каждой стране существуют и свои требования, о которых можно подробно прочитать на нашем сайте meest.net.
- На календаре – конец сентября, а в магазинах уже снова начинают искусственные елки выставлять, напоминая, как быстро время летит. У вас этот период особенно напряженный?
- Конечно, умудренные опытом члены нашей общины знают, что если хочешь, чтобы рождественские, новогодние подарки пришли к их родным и близким вовремя, надо позаботится об этом заранее.
Если вы решили отправить посылку морским путем (а заодно и сэкономить), то это может занять месяц или два. Более дорогой, авиационный путь потребует от двух недель до месяца. Так что в любом случае стоит подстраховаться и заблаговременно начинать покупать-собирать-приносить к нам.
Мы всегда открыты, рады вам, ждем!MEEST NORTH:
8910 Yonge Street, Unit 5
Tel: 416-636-0808
www.meest.net